Jak zwrócić produkt w ciągu 14 dni?
Jeśli chcesz dokonać zwrotu produktu zakupionego online, możesz to zrobić łatwo i szybko przez swoje konto klienta.
Pamiętaj, że masz na to 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Aby zgłosić zwrot produktu, wykonaj poniższe kroki:
- Zaloguj się na swoje konto
Przejdź do strony logowania i zaloguj się używając adresu e-mail oraz hasła podanych podczas składania zamówienia. - Przejdź do zakładki „Zamówienia”
Po zalogowaniu kliknij w menu „Moje konto” → „Zamówienia”. - Znajdź zamówienie, które chcesz zwrócić
Na liście zamówień wybierz to, którego dotyczy zwrot. - Kliknij przycisk „Zwróć”
Obok szczegółów zamówienia znajdziesz przycisk „Zwróć” – kliknij go, aby przejść do formularza zwrotu. - Wypełnij formularz zwrotu
Uzupełnij wszystkie wymagane pola:- Powód zwrotu (np. rozmyśliłem się, produkt nie spełnia oczekiwań)
- Dodatkowe informacje (opcjonalnie)
- Załącz zdjęcia (jeśli chcesz – np. zdjęcie produktu)
- Wyślij zgłoszenie
Kliknij „Wyślij”, aby przesłać swoje zgłoszenie. Otrzymasz potwierdzenie na e-mail. - Oczekuj na potwierdzenie przyjęcia zwrotu
Po zatwierdzeniu przez nas zgłoszenia, otrzymasz informację o dalszych krokach, w tym adres zwrotny oraz instrukcję pakowania.
Nie widzisz przycisku „Zwróć”?
Upewnij się, że:
- Jesteś zalogowany na właściwe konto,
- Produkt znajduje się jeszcze w 14-dniowym terminie na zwrot,
- Zamówienie zostało już zrealizowane.
W razie problemów – skontaktuj się z nami:
[email protected]
+48 84 535 48 95
