Aby zgłosić reklamację produktu, wykonaj poniższe kroki:
-
Zaloguj się na swoje konto
Przejdź do strony logowania i zaloguj się używając swojego adresu e-mail i hasła, które podałeś podczas składania zamówienia. -
Przejdź do zakładki „Zamówienia”
Po zalogowaniu kliknij w menu „Moje konto” → „Zamówienia”. -
Znajdź zamówienie, które chcesz zareklamować
Na liście zamówień wybierz to, którego dotyczy reklamacja. -
Kliknij przycisk „Zgłoś reklamację”
Obok szczegółów zamówienia znajdziesz przycisk „Zgłoś reklamację” lub „Warranty Request” – kliknij go. -
Wypełnij formularz reklamacyjny
Na nowej stronie wyświetli się formularz. Uzupełnij wszystkie wymagane pola:-
Powód reklamacji
-
Dodatkowe informacje (jeśli wymagane)
-
Załącz zdjęcia (jeśli to możliwe)
-
-
Wyślij zgłoszenie
Po wypełnieniu formularza kliknij „Wyślij”. Twoje zgłoszenie zostanie przesłane do naszego działu obsługi. -
Oczekuj na odpowiedź
O postępach w reklamacji poinformujemy Cię e-mailem lub przez Twoje konto w zakładce „Reklamacje”.
💬 Jeśli nie widzisz swojego zamówienia lub przycisku do zgłoszenia reklamacji, upewnij się, że:
-
Jesteś zalogowany na właściwe konto,
-
Zamówienie zostało już zrealizowane lub przetworzone,
-
Produkt objęty jest gwarancją.
W razie problemów – skontaktuj się z nami: [email protected] lub tel. +48 84 535 48 95.
