Numer alarmowy, czy to 112 czy 999, stanowi kluczowy punkt kontaktowy w sytuacjach awaryjnych. W przypadku Polski, mamy do czynienia z 17 Centrami Powiadamiania Ratunkowego, z których każde obsługuje konkretne województwo. Oba numery, 112 i 999, są obsługiwane w tych centrach, co jest ważne do zapamiętania.
Gdy chodzi o zgłoszenie potrzeby wysłania karetki, istnieje istotna różnica między korzystaniem z numeru 112 a 999. W przypadku 999, połączenie jest bezpośrednio odbierane przez dyspozytora medycznego, co przyspiesza proces przyjęcia zgłoszenia. Czas oczekiwania na przyjęcie zgłoszenia wynosi tam zwykle około 1,5 minuty.
Natomiast wybierając numer 112, połączenie najpierw trafia do operatora, który gromadzi podstawowe informacje. Dopiero potem zostaje przekierowane do dyspozytora medycznego. Cały proces “wstępnej” obsługi trwa średnio ponad 2,5 minuty. W przypadku zatrzymania akcji serca każda minuta ma ogromne znaczenie. Liczy się szybka reakcja i udzielenie pomocy, ponieważ im szybciej zostaną podjęte działania ratunkowe, tym większe są szanse na przeżycie.
Ważne jest, aby przekazywać podstawowe informacje, takie jak opis zdarzenia, dokładna lokalizacja, liczba poszkodowanych osób oraz ich stan. Wezwanie karetki jest bezpłatne, ale należy pamiętać, że fałszywe zgłoszenia są karalne. Nie należy także blokować linii alarmowych, gdyż każda minuta jest cenna w przypadku nagłej potrzeby pomocy medycznej.
